发箍厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
发箍厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

泸州今年双11接快递申诉49件环比增长53《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:34:45 阅读: 来源:发箍厂家

2016年“双十一”期间,泸州局累计处理快件(含收、派、中转量)201.86万件,同比增长40.48%。随着“双十一”购物狂欢节接近尾声,各种关于网购的投诉也呈现上升趋势。 据统计,“双十一”期间泸州收到消费者申诉约49件,环比增长53%。

2016“双11”高峰期派件量同比增长44.98%

据泸州有关部门统计,2016年“双十一”(11月10日-19日)期间,全市收件量累计为20.55万件,同比增长0.47%,累计派件179.63万件,同比增长45.89%,累计处理快件(含收、派、中转量)201.86万件,同比增长40.48%。今年累计处理快件量11月15日就已突破百万件,比去年提前两天。

今年全市收件量最高峰出现在11日,达到2.61万件,同比增长2.23%,17日派件量达到最高峰22.12万件,同比增长44.98%,单日收件、派件、中转的处理量最高峰为16日,达到24.24万件,同比增长36.39%。

应对高峰期申诉 消费者满意率连续5个月100%

为认真做好快递业务旺季期间邮政业消费者申诉处理工作,切实维护消费者的合法权益,让消费者“投诉有门”, 泸州邮管局增加申诉处理人员一名、回访电话专线一条,通过网络、电视台、报纸等公告消费者提示,畅通申诉渠道,按规定时限做好申诉处理工作。

快递业是服务行业,保护消费者的合法权益是企业生存的基础。一直以来,泸州邮管部门高度重视申诉处理工作,配备专门的申诉处理人员和相应的申诉设备,并加强人员培训,熟悉相关法律法规,提高服务意识,增强沟通能力,确保高效高质做好申诉处理工作。2016年泸州申诉处理工作及时率、正确率、消费者满意率连续5个月均达100%,在全省排名第一。

记者 王燕

(记者:王燕)

一直奔向月最新版

779娱乐彩票

魔心大陆官网

相关阅读