服装店的理货和补货技巧店铺经营-【新闻】
导语:理货和补货是服装店必须要重视的问题,店员要随时注意卖场的服装陈列情况,要及时理货,将服装归回原位,确保服装店陈列的整洁。同时要注意服装店内的各类服装的数量,定时或不定时地补货,以免给顾客留下缺货的不利印象。
1.理货
店主要随时注意卖场的服装陈列情况,发现存在服装摆放凌乱的情况,要及时理货,将服装归回原位,确保服装店陈列的整洁。店员只有把握好理货的基本原则,才能灵活把握理货的时机。
(1)要及时将零星散货收回与归位,理货时,需检查服装包装、条形码是否完好,缺条形码应迅速补贴,破包装要及时修复;退货服装及破损包装等待修复的服装,不能停留在销售区,只能固定存放于本部门某一库存区。
(2)遵照“端架一堆头一货架”、“快讯商品一主力商品一易混乱商品一一般商品”、“从左到右,从上到下”的先后次序进行理货工作。
(3)区分服装的货号,将服装与其价格标签的位置一一对应起来理货。理货时,每件服装有其固定的陈列位置,不能随意变动。做到非销售单位、非销售包装的服装不得零星停留在销售区域。
(4)补货的同时进行理货工作。
(5)要在每日销售高峰期前后做一次比较全面的理货。
(6)每日营业前理货时,做服装、货架、通道的清洁工作。
及时理货后,服装店的服装要达到陈列整齐、标签正确干净、零星散货归位、缺货标签正确放置、服装的破损包装已修复等效果,同时陈列还要注意安全因素。
2.补货
要随时注意服装店内的各类服装的数量,定时或不定时地补货,以免给顾客留下缺货的不利印象。在补货时也要注意补货的几个基本原则:
(1)服装缺货、营业高峰前、结束营业前必须进行补货。
(2)补货以补满货架或端架、促销区为原则。
(3)补货时遵循“端架一堆头一货架”的区域先后次序和“促销品项一主力品项一一般品项”的品项先后次序。
(4)当服装缺货但又无法找到库存时,必须首先通过对系统库存数据的查询进行确定,确定属于缺货时,将暂时缺货标签放置在货架上。
(5)补货时不能随意更改陈列排面和陈列方式,应依价格标签所示补货。
(6)补货时所有放货卡板均应在通道的同一侧放置。补货时同一通道的放货卡板,同一时间内不能超过3块。
(7)补货以不堵塞通道、不影响卖场清洁、不妨碍顾客自由购物为原则。货架上的服装补齐后,第一时间处理通道的存货和垃圾,存货归回库存区,垃圾送到指定点。
(8)促销人员可以进行补货,但不能改变陈列的位置和方法。补货时必须检查服装的质量、外包装以及条形码是否完好。补货时必须检查价格标签是否正确。当某类服装缺货时,不允许用其他服装填补,或采用拉大相邻品项排面的方法填补空位,要保留其本来占有的空位,除非新的陈列图到位。
同时,补货的流程也是补货时关注的要点,要熟练掌握补货的流程,适时抓住补货的时机,保证销售的正常进行。
补货极为注重细节,但人无完人,难免会有疏忽之处。这不仅需要店员努力提高做事的谨慎度,也需要店员在实践中积累经验,尽量扼杀疏忽于萌芽之中。
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